Garancia és jótállás
Az ALFA utánfutók használati utasítása és jótállási dokumentációja alapján összegyűjtöttük a legfontosabb használati, karbantartási és garanciális tudnivalókat. A rendszeres ellenőrzés nemcsak a jótállás, hanem a biztonságos közlekedés szempontjából is kiemelten fontos.
A használati utasítástól eltérő használatból vagy kezelésből eredő meghibásodásra a gyártói dokumentáció szerint jótállás nem vállalható. Ezért kérjük, az utánfutó használata előtt olvassa át az útmutatót, és tartsa be a terhelési, üzemeltetési, tisztítási és karbantartási előírásokat.
Az utánfutóhoz használati és jótállási dokumentációt adunk
Az ALFA utánfutókhoz átadott füzet részletesen tartalmazza a biztonságos használat, a rakodás, a karbantartás és az időszakos ellenőrzések legfontosabb előírásait. Az alábbi tájékoztató ezekből emeli ki a vásárló számára legfontosabb tudnivalókat.
📘 Saját ALFA használati dokumentációnk alapjánÁtvételkor erre figyeljen
Négy egyszerű ellenőrzés, amelyet érdemes már az utánfutó átvételekor elvégezni.
Jótállási jegy
Ellenőrizze, hogy a jótállási jegy megfelelően ki van-e töltve, és a jármű egyértelműen azonosítható-e.
Alvázszám
A jármű alvázszáma egyezzen meg a jótállási dokumentumban feltüntetett alvázszámmal.
Vontathatóság
Ellenőrizze a vontató jármű forgalmi engedélyének O.1 és O.2 adatait. A vontatmány megengedett tömegét nem szabad túllépni.
Használati utasítás
Őrizze meg és tartsa be a kezelési, biztonsági, karbantartási és rakodási előírásokat.
Előírt ellenőrző szervizek
Az ALFA jótállási dokumentációjában szereplő ellenőrzési időpontok.
A gyártói jótállási jegy szerint az előírt átvizsgálások szervizben, határidőben történő elvégzése szükséges; az átvizsgálások díja a vevőt terheli.
Kiemelt karbantartási pontok
A használati útmutatóból kiemelt, garancia és üzembiztonság szempontjából fontos előírások.
Kerékcsavarok és csavarkötések
50, 500 és 1000 km megtétele után ellenőrizni kell a kerékcsavarok és egyéb csavarkötések feszességét, különös tekintettel a kapcsolófej és az alváz kötéseire. Kerékcsere után a használati utasítás kb. 50 km megtétele után ismételt meghúzást ír elő; a dokumentumban szereplő meghúzási nyomaték 80–90 Nm.
Kapcsolófej és vonóhorog
A kapcsolófej csapjait és mozgó részeit legalább félévente ajánlott gépolajjal kenni. A vonóhorog gömbjével érintkező felületeket tisztán kell tartani és vékonyan kenni. Kapcsolás után nem lehet jelentős kotyogás vagy zörgés.
Ráfutófék, fékbetétek és csapágyak
Fékes utánfutónál a ráfutó szerkezetet kb. 5000 km-enként, de évente legalább egyszer kenni kell. A kerékcsapágy oldalirányú játékát és a fékbetétek állapotát szintén kb. 5000 km-enként, de legalább évente ellenőrizni szükséges. Érezhető kotyogás vagy jelentős fékkopás esetén szakműhely szükséges.
Hosszabb tárolás
Az utánfutót lehetőleg szárazon tárolja. Fékes utánfutót több héten keresztül ne tartson behúzott kézifékkel; a dokumentáció kerékék használatát javasolja. A ráfutó szerkezetet hosszabb állás alatt érdemes nedvességtől védeni.
Tisztítás és korrózióvédelem
A gyártói útmutató szerint a tengeri levegő, útszóró só, trágya, autómosó és egyes autósamponok megtámadhatják a horganyréteget. Az utánfutót mielőbb tisztítsa meg, és a dokumentáció kifejezetten tiszta vizes mosást ír elő. A sár eltávolítása és a száraz tárolás segíti a korrózióvédelmet.
Indulás előtti gyors ellenőrzés
Ezek az útmutatóban szereplő legfontosabb biztonsági pontok.
Mikor nem tekinthető garanciális hibának?
A gyártói használati és jótállási dokumentáció alapján.
Jótállást kizáró vagy nem jótállási eredetű esetek
- a használati utasítástól eltérő vagy rendeltetésellenes használat;
- túlterhelés, helytelen rakodás vagy nem megfelelő teherelosztás;
- szakszerűtlen vagy illetéktelen javítás, illetve nem engedélyezett átalakítás;
- szakszerűtlen tárolás vagy elemi kár;
- gumidefekt és természetes elhasználódásból eredő kopás;
- külső mechanikai vagy vegyi hatás, például kőfelverődés, útszóró só vagy agresszív tisztítószer okozta károsodás;
- a gyártói dokumentáció szerint az utánfutó kölcsönzési célú használata;
- a dokumentációban előírt 6, 12, 18 vagy 24 hónapos ellenőrző szerviz elmulasztása vagy késedelmes elvégzése.
Garanciális igény bejelentése
A gyorsabb ügyintézéshez készítse elő az utánfutó és a vásárlás azonosító adatait.
1. Azonosítás
Alvázszám, rendszám, pontos típus és a vásárlás időpontja.
2. Dokumentumok
Jótállási jegy, számla és az elvégzett időszakos szervizek igazolásai.
3. Hiba leírása
Röviden írja le a hibajelenséget és azt, hogy mikor, milyen körülmények között jelentkezett.
4. Fotó / videó
Ha lehetséges, csatoljon jól értékelhető fényképet vagy rövid videót a hibáról.
Jótállási jogok – röviden
A jótállási jegy a fogyasztói jogokra vonatkozó külön tájékoztatást is tartalmaz.
Jótállási jegy és alvázszám
A dokumentáció előírja a jótállási jegy megfelelő kitöltésének és a jármű alvázszámával való egyezésének ellenőrzését. A jótállás kötelezettje az a vállalkozás, amely a fogyasztóval a szerződést megkötötte.
Kijavítás és kicserélés
A jótállási jegy részletesen ismerteti a kijavításra, kicserélésre, a javítási időre és a fogyasztó értesítésére vonatkozó jogokat. Az egyedi ügy elbírálásakor mindig a vásárláskor hatályos jogszabályok és a konkrét jótállási dokumentum az irányadó.
Fontos különbség: kötelező jótállás és gyártói feltételek
A használati útmutatóban szereplő karbantartási és gyártói feltételeket a termék biztonságos használata és a gyártói garanciális feltételek szempontjából kell betartani. Ezek nem értelmezhetők úgy, hogy a fogyasztó jogszabályon alapuló, kötelező jótállási vagy szavatossági jogait jogellenesen korlátoznák.
Garanciális kérdése van?
TRAILER SHOP – Tenderszakértő Kft.
4032 Debrecen, Böszörményi út 175.
Értékesítés / telephely: 4032 Debrecen, Füredi út 94.
Garanciális hiba bejelentése
Kérjük, adja meg az utánfutó és a meghibásodás legfontosabb adatait. Minél pontosabb információt kapunk, annál gyorsabban tudjuk megkezdeni a hiba kivizsgálását és a szükséges egyeztetést.